Khắc bia mộ – Tại sao Bình Bia Mộ không chạy quảng cáo Google?

Khắc bia mộ – Tại sao chúng tôi chưa bao giờ chạy quảng cáo Google?

Quảng cáo Google là một công cụ rất hữu ích.

Nhờ quảng cáo, một sản phẩm hay dịch vụ có thể được đưa đến trước mắt những người đang có nhu cầu. Với rất nhiều doanh nghiệp, đó là một cách hiệu quả để khách hàng biết đến mình và tìm được thứ họ đang cần.

Bình Bia Mộ không phủ nhận điều đó.

Nhưng có một điều hơi “ngược đời” là:

Bình Bia Mộ chưa bao giờ chạy quảng cáo Google cho dịch vụ khắc bia mộ.

Không phải vì chúng tôi cho rằng quảng cáo là không tốt.

Cũng không phải vì chúng tôi không cần khách hàng.

Mà đơn giản hơn:

Chúng tôi đang chọn một cách khác để tạo ra giá trị.

Giá trị mà chúng tôi muốn tạo ra là gì?

Đó là cố gắng để khách hàng tìm thấy người thật, việc thật và chất thật.

Trong nghề khắc bia mộ, chúng tôi nghĩ điều này đặc biệt quan trọng.

Một tấm bia không phải là món hàng người ta mua mỗi ngày.

Nó gắn với tên tuổi, hình ảnh, ngày sinh, ngày mất và ký ức về một người.

Vì vậy, khi nói về sản phẩm của mình, chúng tôi muốn:

Tốt thì nói tốt.
Chưa tốt thì nói chưa tốt.
Có gì nói nấy.
Không nói quá sự thật.

Chúng tôi không nói rằng mọi quảng cáo đều không chân thật. Có rất nhiều quảng cáo được làm nghiêm túc và đem lại giá trị thực sự cho người tiêu dùng.

Nhưng chúng tôi cũng hiểu rằng trong đời sống thương mại, đôi khi việc giới thiệu sản phẩm có thể đi xa hơn chính sản phẩm.

Một điều tốt có thể được nói thành rất tốt.

Một điều bình thường có thể được nói thành đặc biệt.

Còn Bình thì muốn thử đi theo một con đường giản dị hơn:

Sản phẩm thế nào, nói thế ấy.
Làm được gì, nói đúng cái đó.
Chưa làm tốt ở đâu, thì không cần tìm cách che đi bằng lời hay.

Nếu không chạy quảng cáo, chúng tôi dựa vào đâu?

Có lẽ câu trả lời nằm ở chính công việc hằng ngày.

Chúng tôi làm bia mộ.

Làm một tấm bia, khách hàng có thể nhìn thấy.

Chất đá thế nào, nhìn thấy.

Chữ khắc ra sao, nhìn thấy.

Hình ảnh thế nào, nhìn thấy.

Mẫu thiết kế có phù hợp không, có thể xem trước.

Sau nhiều năm sử dụng, độ bền của sản phẩm lại tiếp tục lên tiếng.

Những thứ ấy không cần chúng tôi phải nói quá nhiều.

Nó tự trở thành bằng chứng cho công việc của mình.

Có thể hôm nay một khách hàng chưa biết Bình Bia Mộ là ai.

Nhưng nếu họ tìm kiếm thông tin về khắc bia mộ, đọc những gì chúng tôi chia sẻ, xem những sản phẩm chúng tôi đã làm, rồi thấy phù hợp và chủ động liên hệ, thì đó là một cách chúng tôi rất trân trọng.

Bởi khi ấy, khách hàng không chỉ nhìn thấy một lời quảng cáo.

Họ có cơ hội tìm hiểu trước khi quyết định.

“Hữu xạ tự nhiên hương” – nhưng hương cũng phải là hương thật

Có người sẽ hỏi:

Không quảng cáo thì có sợ ít khách không?

Có chứ.

Làm kinh doanh mà nói không cần khách thì nghe cũng hơi… không thật.

Nhưng Bình nghĩ khác một chút.

Chúng tôi không nhất thiết phải có thật nhiều khách hơn người khác.

Đủ việc để làm tốt đã là tốt.

Có lúc nhiều hơn một chút cũng được.

Có lúc ít hơn một chút cũng không sao.

Điều quan trọng là:

Đã nhận việc thì cố gắng quản lý chất lượng cho tốt.

Không vì có quá nhiều đơn hàng mà làm vội đến mức chất lượng đi xuống.

Không vì muốn có thêm khách mà nói những điều vượt quá khả năng của mình.

Không vì một lời giới thiệu hay mà để khách nhận về một sản phẩm không giống như điều họ đã tưởng tượng.

Đó là lý do chúng tôi thích câu:

Hữu xạ tự nhiên hương.

Nhưng Bình cũng hiểu rằng câu này không có nghĩa là cứ ngồi im rồi khách tự tìm đến.

“Hương” phải có thật trước đã.

Muốn người khác biết đến mình thì vẫn phải làm nghề tử tế, làm sản phẩm tử tế, chia sẻ thông tin tử tế và để những gì mình làm có thể được nhìn thấy.

Website cũng là một cách để làm điều đó.

Còn nếu một ngày website lên TOP 1 Google?

Thì tất nhiên là vui chứ.

Web lên TOP đẹp thì tốt.

Khách tìm thấy mình dễ hơn thì tốt.

Có thêm người biết đến Bình Bia Mộ thì cũng tốt.

Nhưng nếu chưa đứng TOP 1 thì chúng tôi cũng không vì thế mà nói sản phẩm của mình kém đi.

Bởi thứ hạng trên Google và giá trị thật của một tấm bia là hai chuyện khác nhau.

Google có thể giúp khách hàng tìm thấy chúng tôi.

Nhưng sau khi khách tìm thấy rồi:

Sản phẩm có đúng như nói không?

Chất lượng có đúng như giới thiệu không?

Làm có cẩn thận không?

Có giữ lời với khách không?

Những câu ấy cuối cùng vẫn phải do chính chúng tôi trả lời bằng công việc.

Và chúng tôi mong Google cũng luôn trân trọng sự thật

Nếu được gửi một lời tới “anh Google”, có lẽ Bình chỉ muốn nói thế này:

Chúng tôi rất biết ơn vì Google tạo ra một con đường để người cần có thể tìm thấy người cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà họ đang cần.

Và chúng tôi cũng mong con đường ấy ngày càng trong lành.

Không phải cứ trả tiền là người ta trở thành người tốt hơn.

Không phải cứ không trả tiền quảng cáo là người ta tốt hơn.

Giá trị thật không nằm ở việc có quảng cáo hay không.

Giá trị nằm ở thứ thực sự được trao cho con người sau khi họ tìm thấy mình.

Nếu một người tìm kiếm “khắc bia mộ”, rồi Google đưa họ đến Bình Bia Mộ, chúng tôi sẽ cố gắng để họ nhận được:

Thông tin đúng.

Hình ảnh thật.

Sản phẩm thật.

Con người thật.

Và một lời tư vấn thật.

Còn Bình có lên TOP 1 hay không…

Google cứ làm trọng tài.

Chúng tôi không cần nịnh trọng tài.

Chúng tôi chỉ cố gắng chơi cho đúng luật và làm cho tốt phần việc của mình.

Nếu một ngày Google thấy điều ấy đáng để đưa Bình lên cao hơn, chúng tôi biết ơn.

Nếu chưa, chúng tôi vẫn tiếp tục làm.

Bởi cuối cùng:

Website có thể thay đổi thứ hạng.
Quảng cáo có thể dừng bất cứ lúc nào.
Nhưng chất lượng của một sản phẩm và cách mình đối xử với khách hàng mới là thứ mình phải mang theo lâu dài.

Bình Bia Mộ không chống quảng cáo.

Bình chỉ chọn cách của mình: làm thật, nói thật, để khách tự tìm hiểu, và để chất lượng lên tiếng.

Mong rằng giữa một thế giới ngày càng nhiều thông tin, sự thật vẫn còn đủ chỗ để được nhìn thấy.