Nhận mẫu bia mộ đẹp: Không nhất thiết phải gọi điện liên tục, xin quý khách đừng lo

Nhận mẫu bia mộ đẹp: Không nhất thiết phải gọi điện liên tục, xin quý khách đừng lo
Khi cần làm mẫu bia mộ, quý khách có thể gửi yêu cầu qua Zalo để chúng tôi tiếp nhận và thực hiện. Quý khách không nhất thiết phải liên tục gọi điện hỏi xem tin nhắn đã được nhận chưa, công việc đã được triển khai chưa.

Chúng tôi hiểu rằng nội dung trên bia mộ rất quan trọng. Từ họ tên, ngày tháng năm sinh, ngày mất đến hình ảnh, kích thước, kiểu chữ và cách bố trí, mỗi chi tiết đều cần được thực hiện cẩn thận.

Vì vậy, chúng tôi xây dựng một cách tiếp nhận yêu cầu qua Zalo, vừa thuận tiện cho quý khách, vừa giúp người làm mẫu có thể lưu lại thông tin để xem xét trong quá trình thực hiện.

1. Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận bằng một lượt thích
Quý khách cứ thoải mái gửi nội dung cần làm mẫu bia mộ qua Zalo. Không cần phải gọi điện nhiều lần chỉ để hỏi chúng tôi đã nhận được tin nhắn hay chưa.

Khi tiếp nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ bấm thích (like) tin nhắn để xác nhận đã nhận thông tin.

Mỗi lượt thích là dấu hiệu xác nhận chúng tôi đã tiếp nhận tin nhắn tương ứng. Quý khách có thể dựa vào đó để biết yêu cầu của mình đã được ghi nhận.

Nếu chưa thấy tin nhắn được bấm thích, quý khách cũng đừng quá sốt ruột. Bộ phận trực sẽ kiểm tra Zalo định kỳ, khoảng một giờ một lần, để tiếp tục tiếp nhận và xác nhận các yêu cầu mới.

Chúng tôi làm như vậy với mong muốn hạn chế tối đa việc bỏ sót tin nhắn hoặc yêu cầu của quý khách.

2. Không cần vội vàng, quý khách có thể chờ nhận bản maket
Nếu quý khách không thực sự cần gấp, sau khi gửi đầy đủ thông tin, quý khách có thể chờ chúng tôi thực hiện mẫu mà không phải liên tục gọi điện giục việc.

Với những yêu cầu đã rõ ràng, chúng tôi sẽ tiến hành bố trí nội dung và tạo bản maket mẫu bia mộ để quý khách xem trước.

Bộ phận trực tiếp nhận yêu cầu làm việc từ 8 giờ 30 đến 22 giờ hằng ngày.

Thời gian hoàn thành bản maket còn tùy thuộc vào nội dung, độ phức tạp và lượng yêu cầu đang tiếp nhận. Nếu có chi tiết chưa rõ, chúng tôi sẽ trao đổi lại để tránh làm sai ý quý khách.

Điều chúng tôi mong muốn là quý khách có thể yên tâm gửi yêu cầu, còn chúng tôi có thời gian tập trung làm đúng từng chi tiết.

3. Vì sao chúng tôi khuyến khích trao đổi yêu cầu qua tin nhắn Zalo?
Nhiều quý khách cho rằng gọi điện trực tiếp sẽ giúp giải thích rõ hơn về kích thước, quy cách và những điều mình mong muốn. Điều đó hoàn toàn đúng.

Trao đổi trực tiếp rất hữu ích, nhất là khi cần làm rõ những yêu cầu phức tạp.

Tuy nhiên, trong thực tế làm việc, chúng tôi cũng phải thành thật chia sẻ một điều: có những cuộc điện thoại trao đổi rất kỹ, nhưng vài ngày sau, khi bắt tay vào thực hiện, người thợ vẫn có thể quên một chi tiết đã nói trước đó.

Công việc có nhiều khách hàng, mỗi người một yêu cầu, một kích thước và một cách bố trí riêng. Trí nhớ của con người không phải lúc nào cũng đầy đủ.

Đó là lý do chúng tôi muốn lưu lại những thông tin quan trọng bằng tin nhắn Zalo.

Khi bắt đầu thực hiện, chúng tôi có thể mở lại nội dung đã trao đổi để kiểm tra. Nếu cần đối chiếu kích thước, hình ảnh hoặc yêu cầu chỉnh sửa, thông tin vẫn còn đó để xem lại.

Chúng tôi không cho rằng nhắn tin luôn tốt hơn gọi điện. Chúng tôi chỉ muốn kết hợp cả hai cách để công việc được rõ ràng và hạn chế nhầm lẫn.

4. Quý khách không cần gọi liên tục, nhưng chúng tôi vẫn sẵn sàng trao đổi
Khi tin nhắn đã được xác nhận, quý khách có thể yên tâm chờ chúng tôi xử lý yêu cầu.

Trong quá trình tiếp nhận hoặc làm mẫu, nếu có thông tin nào chưa rõ, chúng tôi có trách nhiệm hỏi lại quý khách trước khi tự ý quyết định.

Nếu quý khách có điều gì cần trao đổi thêm, chúng tôi vẫn sẵn sàng nghe điện thoại để làm rõ vấn đề.

Chúng tôi không muốn quý khách phải mất thời gian gọi đi gọi lại, cũng không muốn vì ngại gọi điện mà quý khách phải giữ trong lòng những điều chưa yên tâm.

Điều quan trọng không phải là quý khách gọi cho chúng tôi bao nhiêu lần, mà là những yêu cầu đã thống nhất có được lưu lại và thực hiện cẩn thận hay không.

5. Muốn tạo mẫu bia mộ đẹp, quý khách hãy cứ gửi những gì mình đang có
Nếu đã có nội dung khắc bia, quý khách hãy gửi nội dung đó.

Nếu có ảnh chân dung của người đã khuất, quý khách có thể gửi kèm.

Nếu đã biết kích thước bia, kiểu dáng hoặc có một mẫu tham khảo, quý khách hãy gửi để chúng tôi có cơ sở bố trí bản maket.

Nếu chưa biết nên chọn mẫu nào, chưa rõ cách sắp xếp chữ hay kích thước ra sao, quý khách cũng cứ mạnh dạn trao đổi. Chúng tôi sẽ xem xét những thông tin hiện có và cùng quý khách làm rõ các phần còn thiếu.

Quý khách không cần phải chuẩn bị mọi thứ thật hoàn hảo mới được hỏi. Mục đích của việc tạo mẫu trước chính là giúp quý khách hình dung rõ hơn về tấm bia của gia đình mình trước khi đi đến quyết định thực hiện.

Quý khách cứ gửi yêu cầu qua Zalo. Chúng tôi tiếp nhận, xác nhận, trao đổi những điểm chưa rõ và thực hiện mẫu dựa trên thông tin đã thống nhất.

Bình Bia Mộ mong rằng cách làm việc này sẽ giúp quý khách thuận tiện hơn, giảm bớt việc phải gọi điện nhiều lần và yên tâm hơn khi chuẩn bị một tấm bia dành cho người thân đã khuất.
Bình cóp toàn bộ bài trong khung trên nhé.